Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Как поменять электронный билет ржд не выходя из дома

То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

  • до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
  • поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

  • указать другого пассажира;
  • изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?

инструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Как обменять билеты на поезд?

Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее). То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.

  • «Просто поменять» нельзя. Переоформить ваш билет на другое лицо с сохранением выбранного места, как правило, невозможно. В системе продажи он появится через 2–8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления.

Если нужно обменять ж/д билеты по детскому тарифу, учтите, что сдать или купить их отдельно от взрослых можно, но сесть в поезд без сопровождения взрослого ребёнок до 10 лет всё равно не сможет.

Где можно сдать билет на поезд и купить новый

  1. Через личный кабинет или страницу управления заказом на poezd.ru. В письме-подтверждении о покупке есть ссылка на страницу возврата билета.

Обмен железнодорожных билетов

Включает она в себя несколько шагов:

  • Прежде всего следует зайти на сайт компании ОАО «РЖД», зарегистрироваться и подобрать в меню слева подходящие дату и время поездки. Далее в появившейся таблице нужно будет отметить нужные поезд и вагон.
  • После этого вас перекинет на страницу заполнения паспортных данных.
  • Затем вы попадете на форму оплаты. Здесь нужно будет указать номер банковской карты, имя ее держателя и код CVC (можно посмотреть на обратной стороне).

Через некоторое время вам на почту придет письмо с уникальным кодом, который нужно записать и предъявить в кассе РЖД (в любое удобное время) для получения бумажного билета. На некоторые поезда можно оформить не проездной документ, а электронную регистрацию. В этом случае идти в кассу и вовсе не понадобится. Достаточно будет взять купон посадки в ближайшем терминале РЖД.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Возврат электронного билета ржд Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

  • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
  • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
  • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
  • не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет. Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату.

Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов. Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона.

Как вернуть электронный билет ржд

  • 1 Как поменять электронный билет РЖД
  • 2 Как поменять электронный билет на поезд на обычный
  • 2.1 Где обменять электронный билет на бумажный?
  • 3 Как сдать электронный билет на поезд

Люди, которые часто ездят на поездах, знают, что иногда возникает ситуация, при которой поменять проездной купон просто необходимо.

Но что делать, если был заказан билет по интернету, можно ли его обменять на другой? В этом необходимо разобраться.

Как поменять электронный билет РЖД Россия старается подходить под мировые стандарты, поэтому несколько лет назад была введена электронная система заказа проездного к поездам. Надо всего лишь зайти на сайт РЖД, произвести заказ к нужному рейсу и оплатить его по безналичному расчету.

Как сдать электронный билет ржд через кассу или интернет

Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета. Электронная регистрация А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все.

Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать. Как вернуть электронный билет РЖД Как вернуть билет РЖД В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные.

Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт. Как вернуть бумажный билет Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент.

Возврат купленного через интернет ржд билета – как сдать?

Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику.

Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД. Электронный билет Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе.

То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является. Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде.

Обмен электронного билета ржд инструкция

Если вы будете возвращать билет на международный маршрут Предупреждение Возврат билетов РЖД для прошедших электронную регистрацию должен проводиться не позднее чем за 6 часов до посадки или не позднее чем за час до отправки поезда от первоначальной точки маршрута. Те, кто не проходил электронной регистрации, могут вернуть билет на поезд за 6 часов до отъезда со своей станции.

Возврат билета по маршруту “Туда – Обратно” Возврат билета Вернуть билет на поезд “Сапсан”, купленный по тарифу “Туда и Обратно”, бывает затруднительно.

Это связано с тем, что могут возникнуть три различные ситуации: Вы хотите сдать билет полностью Вернуть билет на поезд “Сапсан” в направлении “Туда и обратно” целиком можно в два шага.

Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.

Как сдать билеты без проблем? Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке. Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет.

Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы — на возврат или реализацию. В большинстве случаев вы сможете вернуть и купить билет в одном «окошке».

Как поменять электронный билет ржд не выходя из дома

Для отмены покупки на этом сервисе нужно просто нажать на ссылку «Возврат и обмен» и следовать инструкциям. Что делать, если бумажный аналог уже получен В этом случае вернуть проездной документ прямо в Сети уже не выйдет.

Придется разбираться с тем, как сдать электронный билет РЖД через кассу. Сделать это на самом деле также несложно, однако времени процедура возврата при этом займет гораздо больше. Приехав на вокзал, нужно будет предъявить кассиру паспорт и код электронного заказа из письма.

При возврате билета в кассу деньги за него также вернутся на тот банковский счет, с которого была совершена покупка. Как отменить электронную регистрацию на поезд Таким образом, мы с вами выяснили, как сдать электронный билет РЖД в кассе и через Интернет.

Теперь давайте посмотрим, что делать в том случае, если отменять приходится регистрацию.

Источник: http://federal-kzn.ru/kak-pomenyat-dannye-passazhira-v-elektronnom-bilete-rzhd/

Как изменить данные пассажира в билете ржд элекьронном

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Но только если вы не пересекаете границу России.

«В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде»

(телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).Если пересекаете границу, билет надо менять.

По правилам РЖД, в международный поезд нельзя сесть с билетом, в котором допущены ошибки или опечатки. Фактически это страховка от неприятностей с погранично-таможенными службами.Вы можете сдать железнодорожный билет с ошибками. Если количество расхождений с документами больше допустимого, вы можете сдать билет (и у вас его примут, хотя формально он и не соответствует документам сдающего).

Как пользоваться электронными билетами

К сожалению, этого листка недостаточно для того, чтобы отправиться в путешествие, чтобы попасть в вагон предстоит сделать еще один шаг. Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета. Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам.

Его стоит распечатать или залить в память телефона.

Ржд преднамеренно меняет фио в билетах лояльных клиентов

Я пользуюсь услугами дороги 4-6 раз в месяц, потому зарегистрировался на сайте www.rzd-bonus.ru и спокойно начал вставлять номер своего бонусного счета в онлайн-заказы на ticket.rzd.ru.

Естественно, по инерции вставил в билеты номер бонусной карты — и с удивлением на выходе получил два билета на свое имя (оба в женское купе, один из них на несовершеннолетнего)

Оферты

Настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных билетов, осуществления посадки и проезда в поезде. Для проезда в поезде:

  1. и получите посадочный купон в электронном виде в личном кабинете (для поездов с услугой электронной регистрации).

Если вы прошли электронную регистрацию на поезда внутрироссийского сообщения и международного сообщения №13/14 Москва – Берлин – Москва; №17/18 Москва – Ницца

Нужно ли печатать электронный билет ржд

В нем обязательно должен присутствовать посадочный купон с надписью «пройдена электронная регистрация» либо просто «электронная регистрация».

Если такой надписи нет, значит, регистрацию вы не прошли, а просто купили билет через Интернет, и вам нужно будет получить его бумажную версию в кассе.

Оформив электронную регистрацию, вы можете занять свое место в поезде, просто предъявив проводнику паспортТеоретически, посадочный купон, отправленный вам на электронную почту, необходимо распечатать и предъявить проводнику по требованию.

На сайте ОАО «РЖД» об этом сказано так: «при посадке следует иметь распечатку со штрихкодом на посадочном купоне или иметь возможность отобразить штрихкод на экране мобильного устройства».

Как показывает практика, проводники требуют предъявить распечатанный бланк очень редко, обычно им достаточно вашего паспорта.

Поменять электронный билет на поезд

Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона.

Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату.

Таким может быть проездной для детей до 5 лет.

Можно ли что-то изменить в билете после оплаты

Это можно сделать двумя способами:

  • Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 223.7 руб. По правилам, изменить персональные данные возможно только в билете АО «ФПК», но известны случаи, когда в кассе исправляли данные в билетах других перевозчиков. Уточните в кассе на месте.
  • Обратиться к проводнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Нужно будет уплатить сбор 200 рублей. Эти правила действуют только для поездов АО «ФПК».

Сейчас в ж/д билетах указывается дата рождения взрослого пассажира.

В ней допускаются любые ошибки, если это не влияет на стоимость билета (то есть из-за ошибки он не становится детским).

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД? Чем хорош электронный билет?

Обратите внимание, что это не относится к сайтам-посредникам, которые могут удерживать комиссию за свои услуги.Что такое электронный билет?

Это договор услуг, который заключается между пассажиром и ОАО «РЖД».

Помимо логина и пароля, нужно будет ввести в форму Ф. И. О. и адрес действующей электронной почты.

Источник: http://kvorumspb.ru/kak-izmenit-dannye-passazhira-v-bilete-rzhd-ehlekronnom-36509/

Как изменить данные пассажира в билете РЖД

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Билеты РЖД сегодня можно купить через интернет либо в кассах вокзала. Безусловно, пассажир может ошибиться при внесении данных в форму покупки, да и кассиры не застрахованы от опечаток. Можно ли изменить данные пассажира, которые внесены в момент приобретения в билете РДЖ, рассмотрим в этой статье.

О возможности изменения данных в билете ржд

Возможность корректировок в купленных проездных документах РЖД зависит от категории ошибки. Законодательно допустимо наличие в них незначительных ошибок:

  • одна неправильная буква в личных сведениях о пассажире (фамилии, имени или отчестве);
  • одна некорректная цифра в паспортных реквизитах.

Помимо этого, не признается серьезной ошибкой некорректная дата рождения взрослого гражданина, который выступает пассажиром.

Это правило актуально при условии, что дата не оказывает влияния на цену проездного. Таким образом, если пассажир указал неверную дату случайно, то менять проездной необязательно.

Но если указанная дата переносит категорию билета из взрослой в детскую, то потребуется внести корректировки.

При этом если в документе на проезд несколько ошибок или же это серьезные некорректные записи, к примеру, внесено другое отчество, то потребуется получать новый проездной документ. Не придется сдавать его и приобретать новый, есть несколько корректировочных методов.

Инструкция по внесению изменений

  1. За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести.

    Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.

  2. До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».

Важно! Если случилось так, что ввиду ошибок не удается идентифицировать пассажира, то проездной документ подлежит только возврату.

Когда в проездном более двух ошибок, то лучшим вариантом будет обратиться в кассу, при этом метод исправления билета (переоформление либо возврат) в большой степени зависит от кассира.

Переоформление электронного билета возможно в билетной железнодорожной кассе. За корректность сведений о поездке и личной информации о пассажире полная ответственность возложена на лицо, которое оформляет заказ.

Изменение паспортных данных

В момент приобретения проездного пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (обычно это паспорт, военный билет либо свидетельство о рождении). Если учитывать тот факт, что проездные документы могут приобретаться за несколько месяцев, то, естественно, за этот период могут случиться перемены:

  • гражданин РФ должен заменить паспорт в момент достижения 20 и 45 лет. Как только человек достигает этого возраста, ему отводится 30 дней на замену документа. Поэтому пассажира посадят на поезд по старому паспорту, только если с момента его дня рождения не прошло 30 дней;
  • приобрести документ на проезд можно и по временному удостоверению личности. Обычно такую бумагу выдают в ходе плановой замены документа либо при его утере. Приобрести проездной по этому документу удастся исключительно в кассах РЖД. Сесть в поезд также возможно по временному удостоверению, но при условии, что реквизиты старого паспорта внесены во временный документ.

Если в реквизитах удостоверяющего документа была допущена ошибка, то поменять данные паспорта в проездном получится способами, описанными выше.

Изменение даты и времени отбытия

По нормам ОАО «РЖД», можно внести изменения в уже оплаченный электронный билет РЖД. В такой ситуации потребуется сдать билет и приобрести новый.

Разрешается заменить его в кассе, но следует понимать, что технически это тот же самый возврат.

Обмен будет стоить на 60 рублей меньше, чем возврат (это зависит только от размеров сервисных сборов), а не от стоимости самого проездного документа.

При этом следует знать, что переоформить билет на личные данные другого гражданина не получится. Можно поменять его на другой, с ранней датой выезда. При этом необходимо соблюдение таких условий:

  • до момента отправления нового поезда должно быть менее 24 часов. Оба поезда должны быть скорые либо пассажирские (на скоростные это правило не действует);
  • вагон должен относиться к тому же перевозчику, класс может быть выше или ниже;
  • места можно изменить на иные в том же вагоне либо иного класса;
  • начальные и конечные пункты не должны меняться;
  • переоформление обойдется в сумму 203,50 руб. за каждый проездной документ;
  • комиссии и сборы не возвращаются;
  • при оплате банковской картой придется новые билеты повторно оплачивать, а стоимость старых вернут на карту через время;
  • если была пройдена электронная регистрация, а до отправления транспорта осталось меньше часа, то вернуть документ на проезд можно только в порядке претензии. На кассе придется заполнить заявление и деньги можно будет получить только после его рассмотрения.

Не удастся заменить электронный железнодорожный билет:

  1. Если документ на проезд приобретен без места (к примеру, на ребенка до 5 лет).
  2. Детский на взрослый на тоже место.
  3. Электронный билет, который был оформлен в другой стране и оплачен по безналичному расчету.
  4. Электронные проездные на поезда международного направления.

В случае если необходимо заменить билеты по детскому тарифу, необходимо помнить, что сдать либо приобрести билеты на ребенка можно отдельно от взрослых, но посадка в поезд ребенка до 10 лет разрешена только при сопровождающем взрослом.

Возможные проблемы при корректировке данных

При корректировке данных в проездном документе ОАО «РЖД» могут возникнуть следующие сложности:

  • ошибку в дате не получится исправить;
  • неверное отчество не подходит под категорию опечаток;
  • часть денег будет потеряна при замене билета для корректировки даты (различные комиссионные сборы и прочее);
  • возврат средств на банковскую карту производится не сразу.

Важно понимать, что ответственность за соответствие сведений в документе и приобретенном проездном полностью возложена на пассажира. Только если ошибка кассира была сразу замечена, то удастся заменить билет. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.

Источник: https://passazhiram.ru/poezda/izmenit-dannye-v-bilete-rzhd.html

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет?

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Обмен билетов, в том числе электронных, предусмотрен услугами РЖД. Пассажиру достаточно сдать один билет и приобрести другой. Процедура не представляет сложности, если билет меняется на срок позже забронированного ранее дня.

Учтите! Если же нужно выбрать дату раньше, то придется учесть ряд основных моментов:

  • до дня отправления, на который планируется сменить дату, должно оставаться не меньше суток,
  • поезд для обмена должен быть пассажирским или скорым, на срочные поезда подобный обмен билетов не разрешается.

Переоформление билетов может потребовать уплаты комиссии с учетом условий изменения сведений. Также нужно помнить о том, что некоторые сведения билета не подлежат изменению. Относят к таковым непосредственно пассажира и пункты отправления и прибытия.

Консультация юриста онлайн по интернету в 2019 году.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Если требуется сменить место, а не дату в билете, то действует тот же принцип изменения сведений. Процедура разрешается за отдельную плату, если таковая предусматривается, а также при условии, что до отправления поезда не меньше суток.

Если на билете не указано место, что предусматривается для детей до пяти лет, то переоформление невозможно, поскольку потребует перевод детского проездного во взрослый билет.

Обмен электронного билета РЖД на бумажный

Услуги РЖД разрешают поменять электронный билет на бумажный вариант с аналогичными сведениями. Для этого нужно обратиться непосредственно в железнодорожную кассу, предоставив паспорт и сведения об электронном билете. Ограничений в этом вопросе для пассажиров не предусмотрено.

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Обмен в кассе вокзала

Скачать бланк доверенности на обмен билета бесплатно в формате word

Чтобы осуществить обмен билета через кассу, достаточно обратиться к сотрудникам железнодорожного вокзала. Для процедуры потребуется только паспорт и старый билет, который и будет подлежать обмену.

Непосредственно в кассе пассажиру дадут бланк заявления, который заполняется на месте и выступает основанием смены билета.

Внимание! Компания РЖД предлагает несколько способов, помогающих пассажиру обменять билет и вернуть денежные средства при выявлении разницы в стоимости:

  • В случае оплаты билета наличными деньгами разница в стоимости осуществляется сразу после обмена проездных документов,
  • Когда оплата билета производилась с помощью банковской карты, деньги также возвращаются на счет пассажира, но в течение одного месяца. Если средства не поступили, нужно обращаться с заявлением в отделение обслуживающего банка.

Если для обмена билета привлекается третье лицо, что не запрещается, то кассиру предъявляется также заверенная у нотариуса доверенность.

Если обмену подлежит билет, предусматривающий международное сообщение, то и обращение должно осуществляться в соответствующие кассы, поддерживающие обеспечение конкретно установленного варианта путешествий. Также с международными билетами сможет помочь официальный сайт РЖД.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец доверенности на обмен билета:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Практика знает ситуации, при которых человек уже уехал в другую страну, но планирует поменять обратный билет.

В этом случае также достаточно с паспортом и билетом обратиться в кассу соответствующего вокзала.

Когда путешествие осуществлялось в страну безвизового режима, обращение осуществляется в течение ста восьмидесяти дней с момента отправления. Для этого потребуются также паспорт и билет.

Отдельные правила применяются к пассажирам бизнес-класса, у которых на руках несколько билетов. Например, если в купе едут два человека, а сдать нужно только один из билетов, то реализовать процедуру будет нельзя. Билеты бизнес-класса возвращаются только вместе.

Посмотрите видео.Правила возврата Ж/Д билетов:

Обмен билетов на сайте

Для использования электронного ресурса для возврата и обмена билетов потребуется посетить официальный сайт РЖД и пройти регистрацию для открытия личного кабинета.

Важно! Далее для обмена проездных документов нужно следовать инструкции:

  • Открыть раздел «Заказы» в личном кабинете,
  • Выбрать нужный билет и запросить статус документа. Должны появиться сведения об электронной регистрации такового,
  • Использовать команду «Оформить возврат»,
  • Выбрать команду «да», если условия обмена и возврата удовлетворительные,
  • Сохранить документ о возврате, который доступен в разделе «Купон возврата». Там же можно убедиться в отмене бронирования билета,
  • Выйти из личного кабинета.

Только после появления купона возврата пассажир сможет приобрести новый документ.

Возврат электронного билета на сайте или же через кассу можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда.

В остальном проблем с возвратом проездных документов не возникнет, если пассажир будет следовать представленным правилам.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Можно ли переоформить авиабилет на другого человека, читайте тут.

Как вернуть деньги за туристическую путевку, читайте по ссылке: https://novocom.org/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-puteu-po-zakonu.html

Нюансы обмена билета, купленного по тарифу «В обе стороны»

Учтите! На практике возникают трудности с обменом билетов со статусом «В обе стороны». Возможны следующие ситуации обмена таких проездных документов:

  • Обмен билета только в части направления «туда». Такой вариант для пассажиров недоступен,
  • Замена билета только по направлению «обратно». Здесь действует стандартная схема возврата через сайт или кассу,
  • Обмен билета полностью в обе стороны. В этом случае сначала сдается билет по направлению «обратно», а затем «туда».

Другие варианты возврата таких видов проездных документов, а также исключения из правил для пассажиров не предусмотрены.

Правила возврата билетов РЖД.

В каких случаях билет нельзя обменять

Даже при наличии порядка, предусматривающего обмен билетов, компания РЖД предусматривает случаи, когда возврат денег и проездных документов не допускается. Относят к таким ситуациям следующее:

  • билет не содержит указание на конкретно определенное место в вагоне,
  • на одно место в вагоне предусмотрено сразу два проездных документа: детский и взрослый билеты,
  • если билет приобретался в другой стране и оплачивался карточкой, то обменять или вернуть документ не разрешается,
  • не разрешается производить обмен билета в случае выбора международного направления.

Выгодным вариантом обмена будет выступать сдача старого проездного документа, а затем покупка нового на подходящую дату.

Сколько составит стоимость обмена

В случае осуществления процедуры обмена билетов нужно помнить о необходимости уплаты комиссии за такую операцию, которая представляет собой процент со стоимости проездного документа. Комиссия на практике составляет сто восемьдесят пять рублей. Соответственно, пассажиру будет выдан окончательный размер выплаты, образующей сумму стоимости билета и обязательного сбора.

Компания РЖД предлагает услуги на сайте, в том числе по обмену проездных документов, что существенно упрощает процедуру. Доступен такой способ практически для каждой ситуации. Кроме того, сайт предлагает подробные инструкции по возврату билетов, обмену таковых и получению уплаченных денежных средств.

Посмотрите видео. Как оформить возврат билета на сайте РЖД?

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/kak-pomenyat-elektronnyj-bilet-rzhd

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры. Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его.

Причиной может быть что угодно — изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД.

Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях.

Как поменять электронный билет РЖД?

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

  • до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
  • поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

  • указать другого пассажира;
  • изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

  • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
  • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
  • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
  • не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет.

Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?

Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:

  • обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
  • оформить бланк через терминал.

При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.

Ржд — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ. А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются в статье.

При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии.

А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по ссылке.

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 4,13 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-pomenyat-v-elektronnom-bilete-na-poezd-datu-i-mesto.html

Как переоформить ржд электронный билет на другого пассажира

Как поменять данные пассажира в электронном билете ржд

раздела Когда начинается продажа электронных билетов? Можно ли забронировать билеты на сайте, а выкупить на вокзале? Как узнать, можно ли оплатить билеты наличными (в Евросети, через терминалы)? Какие банковские карты принимаются к оплате? Как переоформить электронный билет на другое лицо? Куда и когда вернутся деньги при возврате электронного ж-д билета? Почему нельзя купить два нижних места? Что делать, если мне нужно больше четырёх билетов? Нужно ли получать билеты в кассе или можно сразу идти к поезду? Что такое платёжный пароль? В банке не могут сообщить код авторизации, что делать? В каких странах можно получить электронные билеты? Подробные ответы Когда начинается продажа электронных билетов? Продажа электронных билетов начинается за 90 суток в 8 часов утра по московскому времени. Некоторые кассиры на вокзалах утверждают, что продажа открывается в полночь, но это не так.

Часто задаваемые вопросы

А вот если один из билетов нужен детский, тогда брать верхнее место, по другому — никак. Что делать, если мне нужно больше четырёх билетов? Сделайте несколько отдельных заказов. В каждом заказе может быть максимум 4 билета.

Нужно ли получать билеты в кассе или можно сразу идти к поезду? Если Вы не проходили процедуру электронной регистрации (не ставили галочку под паспортными данными на этапе оформления заказа), тогда обязательно нужно получить обычные билеты в кассе вокзала. Можно прямо перед отправлением.

Если же Вы проходили электронную регистрацию, то получать билеты не нужно — можно сразу идти с документами, удостоверяющими личность, в поезд.

Внимание Обратите внимание. Если билеты Вам нужны в качестве подтверждения расходов для бухгалтерии, то Вам нужно получить эти билеты. А, значит, не нужно проходить электронную регистрацию.

Как переоформить билет на поезд на другого человека?

  • Переоформить электронный билет на другое число невозможно. Придется отказаться от купленного билета и оформить заново.

Естественно, что будут денежные потери. Необходимо внимательнее проверять всю информацию до оплаты.

  • Нельзя.

    Можно только сдать билет, не обращаясь в кассу, там есть такая кнопочка.


  • А потом купить новый билет на другое лицо. Также можно купить новый билет на другое место. Но при этом Вы потеряете деньги (зависит от того, сколько часов осталось до отправления).

  • Обратился за помощью по этому вопросу к все тому же разделу часто задаваемых вопросов на официальном сайте РЖД.
  • И, к огромному сожалению, переоформить купленный билет на другое число вы не сможете. Нельзя также переоформлять билет на кого — то другого, нельзя менять и уже купленное место.

    Выход из такой ситуации лишь один — приобрести новый билет на нужное число, при этом точно определившись со своим местом в вагоне.

    • Нет. Это напрямую не предусмотрено правилами РЖД. В ситуации когда у нас меняются планы, и приходится выезжать раньше (или позже) срока, на который уже куплен билет, нужно действовать только по единственному варианту.

      Причем это общее правило как для обычных, так и для электронных билетов.

    1. На раннее купленный билет оформляем возврат. Процедуру возврата можно посмотреть здесь.
    2. Оплачиваем комиссию.

      Но. Надо понимать, что потраченные на билет деньги вернуться на банковскую карту не сразу. Подробно здесь.

    3. Покупаем новый билет на нужное нам число.

    Другого варианта переоформить билет на данный момент не существует.

    Как здать и переоформить билет ржд

    Подробнее о правилах на сайте ЖД. Такая непростая процедура… И потеря денег. Можно сдать билет и сразу же купить новый.
    Если покупали через интернет, сделать это очень просто, даже в кассу приходить не надо. Нужно всего лишь в личном кабинете РЖД нажать на кнопку для возврата билета и моментально купить билет на это же место.

    Важно

    Но Вы потеряете деньги, проделав эту процедуру. Выгоднее всего возвращать билет не позднее 8 часов до отправления поезда. Паспортные данные, ваши ФИО указаны в проездном документе, каким считается железнодорожный билет.

    Этот документ персонализирован, поэтому никому не удастся поехать по чужому билету. Этот проездной документ можно только сдать обратно в билетную кассу ж/д, потеряв при этом денежную сумму, указанную в правилах.

    Затем снова приобретается новый билет на другого пассажира.

    Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте ржд?

    Если у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.

    Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов.

    Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

    Источник: https://aval48.ru/kak-pereoformit-rzhd-elektronnyj-bilet-na-drugogo-passazhira/

    Тропа закона
    Добавить комментарий