3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

Неверный код защиты. Восстановление кода защиты на кассах атол

3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

Как и любое другое устройство, смарт-терминал Эвотор не застрахован от различных неполадок. Что делать кассиру, если на экране его рабочего терминала появилась надпись «Ошибка системного сервиса Эвотор» или другое сообщение, сообщающая о технических проблемах? Разберем основные моменты, с которыми может столкнуться пользователь.

Если при эксплуатации устройства появляется сообщение «касса Эвотор не найдена» или «касса Эвотор недоступна», вероятно, пользователь имеет дело со сбоем программного обеспечения или статистическим электричеством. Чтобы устранить неисправность, для начала необходимо проверить питание и работоспособность устройства:

Если после произведенных действий Эвотор не видит кассу по-прежнему, пользователю следует обновить программное обеспечение терминала до актуальной версии или обратиться в сервисный центр. Аналогичных действий стоит придерживаться при возникновении ошибки проверки оборудования Эвотор.

Ошибки работы с ОФД

Если при проверке настроек оператора фискальных данных на терминале отображается состояние, что нет связи с ОФД Эвотор, значит, следует проверить наличие интернет соединения и прочие параметры устройства:

  • убедитесь, что адрес и порт оператора в разделе «Настройки/Обслуживание ККМ/Доп.Операции/Адрес ОФД» написаны правильно;
  • в меню «Обслуживание ККМ» найдите кнопку «Связь с ОФД» и проверьте наличие соединения с оператором;
  • убедитесь, что касса подключена к интернету и роутер или сим-карта работают исправно.

Когда касса Эвотор не подключена к интернету, она не только лишается , но также с личным кабинетом и банковским пинпадом. Неполадки не позволят установить новые приложения на терминал или обновить действующие программы.

Но нередко предприниматели сами закрывают доступ к интернет-ресурсам, тем самым блокируя важные хосты и порты и препятствуя корректной работе терминала.

Если платформа ОФД не отвечает Эвотор, необходимо проверить, открыты ли следующие ресурсы:

Наличие сообщения: невозможно соединиться с сервером на кассе Эвотор, говорит о закрытом доступе к порту фискального оператора. Для восстановления связи с Платформой Эвотор необходим порт ofdp.platformaofd.ru:21101.

Внимание! Даже если Эвотор не отправляет чеки в ОФД, он не прекращает выпускать , которые можно отдавать покупателям.

Проблемы с фискальным накопителем

Рассмотрим описание и решения для неполадок с фискальным накопителем и соответствующие коды ошибок терминала Эвотор, которые отображаются в чеке.

Ошибка фн Эвотор 234

Данное сообщение появляется на чеке в той ситуации, когда ресурсы фискального накопителя заканчиваются. На экране планшета проблема отображается формулировкой – ошибка Эвотор 3978.

Это происходит по истечении срока службы устройства или при высокой загруженности терминала, при которой кассиру часто приходится печатать чеки.

Ошибка 234 означает, что переполненный фискальный накопитель больше не способен регистрировать документы и Эвотор не передает данные в ОФД, а значит, проблему нужно срочно исправлять.

Порядок действий пользователя:

  1. Уточните дату и время последнего фискального документа с помощью кассы или в личном кабинете ОФД.
  2. Установите часы смарт-терминала на эту дату и более позднее время.
  3. Закройте смену, если она осталась открытой.
  4. Отправьте все документы в ОФД.
  5. Закройте фискальный режим.
  6. Замените накопитель и зарегистрируйте новое устройство в налоговом органе и ОФД.
  7. Ошибка 235 в Эвоторе

    При попытке кассира закрыть смену касса выдает чек с ошибкой 235, значит, фискальный накопитель переполнен, а причина тому – отсутствие связи с ОФД.

    1. Проверьте правильность написания адреса оператора в меню «Настройки/Обслуживание ККМ/Доп.Операции/Адрес ОФД».
    2. Нажмите кнопку «Связаться с ОФД». Если соединение установлено, выполните диагностику с помощью команды 82 01 06 00 («Настройки/Обслуживание ККМ/Доп.Операции/Произвольная команда»), а также убедитесь, что доступ к личному кабинету на сайте оператора оплачен.
    3. Откройте доступ к портам и хостам, указанным выше.

    Также Эвотор не закрывает смену при отсутствии связи с интернетом. Чтобы проверить качество соединения, необходимо открыть меню терминала «Еще/Настройки/Браузер». Если при проверке отобразится состояние – Эвотор: нет подключения к сети, следует перезагрузить модем или связаться с оператором связи.

    Ошибка 3933

    Иногда при печати чека на экране планшета появляется сообщение об ошибке Эвотор 3933 – вход в систему заблокирован. Причиной тому может послужить неправильная работа смарт-терминала либо , а также переподключение ФН при открытой смене.

    Чтобы исправить ситуацию, можно выбрать один из следующих вариантов действий:

    • закрыть смену, посетив раздел главного меню «Отчеты/Кассовый отчет/закрыть смену»;
    • отключить и подключить накопитель;
    • произвести обнуление терминала до заводских установок.

    Ошибка формата передачи ФН (211)

    Сообщение об ошибке фн 211 на Эвоторе говорит о том, что накопитель неисправен или физическое соединение с чипом нарушено.

    Как исправить ошибку 211 на Эвотор?

    Технические проблемы

    Если устройство не включается или не обновляется, либо выдает иные ошибки технического характера, необязательно сразу обращаться в сервисный центр – можно решить проблему самостоятельно. Рассмотрим самые распространенные проблемы.

    Отсутствие связи с ЕГАИС

    Ошибки при работе с кассой Эвотор неизбежны, но для успешного устранения неполадок следует внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации терминала или заручиться поддержкой квалифицированных специалистов ЦТО. Помните, что необдуманные действия и некачественный самостоятельный ремонт приведут к поломке устройства.

Восстанавливать код защиты на кассовых аппаратах Атол придется после обновления прошивки и проведения инициализации памяти блока управления.

Порядок действий:1. Подключите кассовый аппарат к компьютеру с помощью COM-кабеля или USB-кабеля.

Примечание. Способ подключения зависит от того, какой установлен канал обмена в настройках аппарата.

2. Запустите на компьютеру программу “Драйвер торгового оборудования” версии 9.х.х.

3. В главном окне программы нажмите кнопку “Добавить ККТ“.

4. В появившемся окне нажмите кнопку “Поиск“.

5. В параметрах поиска укажите модель кассового аппарата, номер COM (USB) порта, к которому подключен аппарат и скорость обмена. Затем нажмите кнопку “Поиск“. После того, как программа найдет кассовый аппарат, нажмите кнопку “Применить” и закройте окно с поиском.

6. В левом ряду кнопок нажмите кнопку “Коды защиты” (1). Справа поставьте галочку “Включено“, выберите режим 7 – Дополнительный (2), введите пароль 30 и нажмите кнопку “Войти” (3).
Укажите номер кода защиты “4“, введите код защиты (4) и подтвердите его нажатием кнопки “Установить код защиты” (5).

Примечание. Номер кода защиты можно найти в паспорте кассового аппарата либо в информационном чеке ККТ, который должен быть распечатан до обновления ПО на кассовом аппарате.

7. Для того, чтобы убедиться в том, что код защиты принят, нажмите кнопку “Проверить код защиты“. Программа выдаст сообщение о том, что код защиты с указанным номером введен в ККТ.

Перепрошиваем Атол 55Ф последней версией (Атол-FPrint-22ПТК аналогично). Например на ККТ Атол 55Ф январь 2017 г. изготовления к июлю 2017г. несколько раз менялась прошивка.

    Перепрошиваем по инструкции с сайта atol.ru , но возникают нюансы:
  • Чтобы перепрошить саму плату (ЦП) режим (“Программирование ККТ комбинированным ПО”) сначала надо всегда перепрошивать bootloader, иначе не входит в режим “Программирование ККТ комбинированным ПО”.
  • еще для прошивки bootloader нужен кабель RS232-RJ45 (специфичный на одном конце обычный COM порт мама 9 дырок, другой конец как RJ45 как Ethernet)

Windows 7-64драйвер Атол 8.14.2

сам ККТ Атол 55Ф 01.2017г. , на тесте печатается ID серии(2908), 1 = 1245, 3 = 2893 , что означает bootloader версия 2893, 2908 прошивка самого ЦП, а 2893 некий “ПО эталон” (что это трудно сказать)

Такой вот вариант:
плата AL.P240.40.001 rev.5.6.1на борту контроллер LPC1778D144

2628/1-1245/3-2438

Этап 1 – прошивка бутлодера

(проверьте, что код защиты вы знаете, например, распечатайте тест или посмотрите в формуляре, а лучше и то и другое)(на всякий случай ФН отсоединяем)выключенперемычку 1 в ONвключилипрограммой FlashMagic с сайта atol.tu по RS232 кабелю шьем bootloader

Выключили
перемычку 1 обратно в OFF

Примечание: Может получиться так, что на Этап 2 нельзя перейти без Этапа 1. Касса никак не входит в режим прошивки, не появляется съемный диск. Тогда просто сначала делаем Этап 1, потом Этап 2.

Этап2 – прошивка основной части программы

Перемычка 1 в OFFНе забываем теперь подключить USB кабельВключилизапищала “красивая мелодия” (если был Этап 1)появился съемный накопитель “ATOL FPrint”

перемычку 1 в ON (прямо на включенном ККТ)

на “ATOL FPrint” кидаем файл с комбинированной прошивкой (у меня например f62_4139_1245.con)ждем завершения копированиячерез некоторое время слышим звуковые сигналывыключаемперемычку 1 обратно в OFFвключаемдолго ждем….слышим звуковые сигналы

печатает ТАЛИЦЫ НЕНОРМ

инициализация микросхемы памяти БУперемычку 1 в ON (прямо на включенном ККТ)ждем один сигнал и выключаемперемычку 1 обратно в OFFвключаемпечатает НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ, также слетают все настройки

ККТ Атол 55Ф на тесте печатает ID серии(4139), 1 = 1245, 3 = 2893 , странно но изменилась только прошивка самого ЦП 4139, 2893 осталось то же.

Канал обмена сбрасывается на RS232, если надо устанавливаем на USB
Техн.обнуление (похоже 2 раза нажимаем, ждем перезапуск кассы)

кстати если в диспетчере устройств останется “ATOL USB device (COMxx)” – это странно, т.к. должно быть 2 VCOM порта появляться, иначе как выходить в интернет по USB для связи с ОФД.

Все это говорит о том что надо устанавливать последние драйвера 10в драйвере ККТ виден этот порт виден как COM42:FPrintUSB0, подключаемся по нему к ККТвводим код защиты через утилиту “налоговый инспектор”, результат ОК.

через драйвер ККТ “Инициализацию таблиц” – все равно в системе только 1 ATOL USB device появляется. В общем оставим вопрос на ПОТОМ.

Если надо все-таки вызвать технологическое обнуление, т.е. перевести ККТ в режим необходимого техн. обнуления – можно вытащить батарейку (конечно на выключенном ККТ) на минуту.

    Делать техн.обнуление надо так:
  • разбираем ККТ
  • включаем
  • перемычку 1 в ON (прямо на включенном ККТ)
  • в драйвере ККТ “Настройка свойств” – “Сервис оборудования” – “Технологическое обнуление”(в инструкции написано при этом изделие должно находиться в режиме «Выбор», но в данном варианте обнуления это неважно, по умолчанию устанавливается)
  • писк, значит ОК
  • перемычку 1 в OFF (прямо на включенном ККТ)
  • выключаем
    Если надо ввести заводской номер – делаем так:
  • в драйвере ККТ настраиваем связь
  • “Режим” – “Доступ к ФП” – “пароль 30” – “закладка ФП/ЭКЛЗ/ЭЖ” – “зав.номер” = наш номер – Ввод заводского номера, ответ должен быть = “(0) Ошибок нет”
    если надо ввести код защиты:
  • в драйвере ККТ (8.14.2)
  • так не получается – “Режим” – “Выбор” – “пароль 30” – “Сервис” – “индекс кода” = наш код защиты – “Устан. код защиты” ОБЛОМ “(-3857) Некорректный код или номер кода защиты”
  • через программу “Утилита для регистрации ККТ АТОЛ” не прошло, по причине какого-то зависания
  • через программу налоговый инспектор сразу ОК (лотерея какая-то)

Остается странный вопрос сколько COM портов должно появляться в системе при подключении ккт по USB?

Интересно, что на другом ПК Windows-Server 2008-64 тут же тот же ККТ Атол 55Ф втыкаю в USB и появляется 2 VCOM порта. ТутUSB\VID_2912&PID_0005&REV_0200&MI_00, а в первом варианте было USB\VID_2912&PID_0005&REV_0200.

Источник: https://www.anyhost.ru/nevernyi-kod-zashchity-vosstanovlenie-koda-zashchity-na-kassah-atol-otsutstvie-svyazi.html

Онлайн касса атол 55 f виракасс

3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

В кассовом аппарате присутствует поддержка функции скидки, акций, а также накопления бонусных баллов.

Работа с ЕГАИС также поддерживается данным кассовым аппаратом, что позволяет пробивать кассовые чеки с QR кодом для покупателей, с помощью котрого можно легко удостовериться в том, что товар не является поддельным. На печать QR кода необходимо менее одной секунды времени, что не замедляет скорость обслуживания клинетов.

Произведена работа над сложностью взаимодействия с настройками на предыдущих моделях аппаратов, в следствии чего старт работы с ККТ проходит легче. Программное обеспечение для фискализации оптимизировано с пользовательскими пожеланиями.

Присутствует возможность ведения электронной версии кассового чека, с помощью которого в течение всей смены можно печатать и сохранять данные по взаиморасчету с посетителями.

Следующее, что мы делаем — запускаем тест драйвер ККМ

  • Далее мы включаем наш аппарат. Переставляем рычаг 1 переключателя SA1 блока управления в значение BOOT (ON).
  • При проведении теста драйвера ККТ, нужно настроить соединение в аппаратом. При верном вводе требуемых настроек и верном подсоединении к COM порту, при начале рабочего процесса с кассовым аппаратом в поле «Результат» отобразится информация по модели ККМ, серийного номера, Версии программного обеспечения и признаки регистрации ККМ в налоговой службе. В случае, когда соединение с кассовым аппаратом установлено не было, в строке состояния высветится информация с изложением ошибки.
  • Следующим шагом жмем клавишу «ОК» в окошке »Настройка свойств».

ККТ требует внешних обработок ATOLkkt.epf и ShtrihMkkt.epf, которе поставляются совместно с дистрибутивом релиза конфигурации и расположены на сайте .

Для работы нам потребуется внешняя обработка ATOLkkt.epf. Следует добавить данную обработку в библиотеку «Обработка и обслуживание торгового оборудования».

Следующим шагом приступаем к добавлению непосредственно ККТ в 1С. Чтобы это сделать необходимо в разделе «Подключение и настройка торгового оборудования» перейти в пункт «ККТ с передачей данных» и создать новую кассу.

Выбираем ККТ, с помощью которой будет осуществляться взаимодействие с торговым оборудованием и следуем в меню «Параметры».

В настройках кассы вносим данные в следующие пункты:

  • Компьютер — вносится внешний IP ПК, на котором установлена ККТ и порт 6220, который был открыт нами для доступа через сеть Internet.

Если установлен брандмауэр, то в его настройках требуется указать разрешение для всех соединений на порт 6220. Также, скорее всего, не было закрыто приложение «Драйвер ККМ» или не запущена служба FDSVC.

Также возможно проявление проблем связанных с тем, что 1С не была запущена от имени администратора и она не смогла подцепить драйвера для кассы.

Технологическое обнуление кассового аппарата Атол 55Ф

Чтобы произвести технологическое обнуление ККМ следует пройти несколько последовательных этапов:

  • Выключаем наш кассовый аппарат, отсоединяем все провода, которые подсоединены к данному устройству, разбираем на две части путем откручивания болтов, для возможности добраться до управляющего блока
  • Производим подключение кабеля с разъемом RS-232 к ККМ. Также сам интерфейсный разъем кабеля требуется подсоединить к COM порту персонального компьютера.

Однако неопытному пользователю сделать это довольно сложно, поэтому может потребоваться помощь квалифицированного специалиста.«ОФД не отвечает»

Если с кассового аппарата данные не отправлялись в ОФД более пяти дней, в фискальном накопителе устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». При этом в дальнейшем этот флаг не сбрасывается, даже если вся документация впоследствии будет успешно отправлена.

Ошибка не критична, если документы успешно передаются оператору фискальных данных.

«3933 вход в режим заблокирован»

Появляется такая ошибка, как правило, при первом включении устройства и решается путем регистрации ККТ.

Ошибка ФН 212

Появление ошибки «ФН 212» говорит о неверном состоянии ФН. Для того чтобы избавиться от данной ошибки, необходимо зарегистрировать устройство.

Как правило, IP-адрес оказывается динамическим, поэтому его следует изменить на статический, после чего ошибка исчезнет.

Настройка кассы АТОЛ 55Ф

Драйвер

Найти актуальный драйвер для «АТОЛ 55Ф» можно в специальном разделе официального сайта производителя, расположенном по адресу: http://www.atol.ru/software/special/driver.

ОФД не отвечает: проверка соединения и настройка связи

Инструкция по диагностике соединения с ОФД находится здесь: https://yadi.sk/i/YIdHqEbS3N59De .

Подключение к 1с

С подробной инструкцией по подключению «АТОЛ 55Ф» к 1С можно ознакомиться с помощью следующего документа: https://yadi.sk/i/jitbAhgC3N59HG.

Сброс заводского номера

Сброс заводского номера в ККТ осуществляется на дебаг-прошивках посылкой команды нижнего уровня FD 23 FF из режима «Выбор».

Если после теста на одном из двух COM – портов отобразилось наименование и модель ККТ, значит именно к этому порту подсоединена наша касса.

Для того, чтобы настроить связь с ОФД, заходим в меню «Управление драйверами», следуем на вкладку «EthernetOverUSB» и в поле «Подключенные ККМ» указываем порты, через которые у нас осуществляется связь кассы с ОФД.

Ввод кода защиты для кассы осуществляется по инструкции компании Атол

Настройка Кассового аппарата АТОЛ 55Ф в 1С Комплексная автоматизация

Перейдем к началу настройки ККТ в 1С. Настройка кассы производится в 1С Комплексная автоматизация 1.1. В иных версиях , например 1С Розница, производится настройка аналогичным образом.

Производим запуск ПО 1С от имени администратора, переводим интерфейсный режим в «Полный».

Важно Большое количество настроек обеспечивает дополнительную простоту выполнения задач.

Кассовый аппарат подключается к 1С через ПК. Бесплатное программное обеспечение, которое поставляется производителем позволяет взаимодействовать с базами данных, что способствует настраивать без ограничений количество продукции.

Печать

В данной ККМ применяется печатающее устройство SII CAPD247E-E. Данный принтер устанавливается и на других устройствах и является достаточно надежным.

Источник: http://nasledstva-centr.ru/onlajn-kassa-atol-55-f-virakass/

Кассовый аппарат «АТОЛ»: ошибки, как настроить, как обнулить, как сделать отмену чека

3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

«АТОЛ 90Ф» — это популярный кассовый аппарат для малого и среднего бизнеса. При небольших габаритах и высокой автономности, аппарат обладает довольно мощным функционалом. Тем, кто задумался о приобретении кассы «АТОЛ 90Ф», следует получить больше информации об этой модели —что из себя представляет, как пользоваться АККМ, какие ошибки чаще всего возникают и как их исправить.

О компании «атол»

Начав в 2001 году с дистрибуции импортных кассовых аппаратов и разработки программного обеспечения, компания «АТОЛ» выросла в регионального лидера по производству контрольно-кассовых машин и программного обеспечения для кассовых аппаратов.

За время, прошедшее с момента основания, компания достигла значительных успехов: 

  • в 2016 г. в реестр ККТ России были включены 8 моделей кассовых машин производства «АТОЛ»;
  • каждый год в учебном центре компании проводится около 100 встреч и семинаров;
  • созданы партнёрские отношения с более чем 800 компаниями;
  • налажено производство большого количества POS-терминалов, ККМ, фискальных регистраторов, платёжных терминалов и весов;
  • в 2016 г. компания стала основателем нового производителя современных кассовых терминалов «Эвотор».

Разнообразие кассовых аппаратов

В ассортименте касс производства компании «АТОЛ» есть различные решения для удовлетворения потребностей владельцев предприятий разных направлений.

Для малых предприятий предлагаются следующие приборы:

  • «АТОЛ 90Ф» — простейшее решение, соответствующее всем нормам современного законодательства. Удобный интерфейс, невысокая стоимость, память на 100 названий товаров. По запросу комплектуется аккумулятором, с ресурсом работы до 8 часов без подзарядки.
  • «АТОЛ 15Ф» — новое решение в сфере компактных касс, одна из самых миниатюрных и легких касс — весит всего 0,3 кг. «АТОЛ 15Ф» обеспечивает бесперебойную работу в течение 10-12 часов, есть возможность подзарядки от портативной батареи или источника питания с помощью кабеля micro USB. Подключение с помощью Wi-Fi или Bluetooth позволяет взаимодействовать с любым мобильным устройством.

Среднему бизнесу будут интересны такие устройства:

  • «АТОЛ 25Ф» — фискальный регистратор с высокой надёжностью, большим ресурсом печати и стильным дизайном. Эта модель регистратора печатает чеки со скоростью 250 мм/с, а процедура замены кассовой ленты займет всего 5 секунд.
  • «АТОЛ 60Ф» — автономная касса с возможностью проведения безналичного расчёта. При весе всего в 700 г, обладает высокой мобильностью и автономностью — встроенный аккумулятор позволит работать до 8 часов. Возможность подключения к смартфону, планшету или ПК позволяет дистанционно собирать информацию о сделках и выбитых чеках. Идеальное решение для курьерских служб.
  • «АТОЛ 55Ф» — фискальный регистратор, который пользуется спросом уже более 6 лет, благодаря своей надежности, функциональности и простоте в работе. Вдобавок используется и как маркетинговый инструмент — способен печатать в чеке дополнительную информацию: об акциях, маркетинговых программах, рекламу. Небольшие размеры позволяют размещать кассу так, чтобы обеспечить кассиру максимум удобства в работе.

Бизнесу с высокой посещаемостью и большим количеством номенклатуры стоит обратить внимание на фискальный регистратор «АТОЛ 77Ф». Это надёжное устройство с эргономичным дизайном, высоким ресурсом работы и повышенной надёжностью.

Комплектующие от ведущих мировых производителей позволяют отпечатать до 200 км ленты без замены печатающей головки и работать со скоростью 300 мм/с.

Позволяет печатать дополнительную информацию в чеке для привлечения покупателей. Это неполный перечень выпускаемой компанией «АТОЛ» продукции.

На сайте компании можно ознакомиться с полным каталогом печатающих устройств, POS-терминалов, контрольно-кассовых машин.

Обзор автономной кассы «АТОЛ 90Ф»

АККМ «АТОЛ 90Ф» — один из самых маленьких аппаратов на рынке и в линейке «АТОЛ». Выглядит он довольно обычно, зато надёжен, прост в обслуживании и полностью удовлетворит потребности в кассе для малого предприятия. 

Комплектация

В стандартный комплект поставки «АТОЛ 90Ф» входят:

  • сам аппарат «АТОЛ 90Ф»;
  • паспорт изделия;
  • инструкция по эксплуатации;
  • рулон кассовой ленты шириной 57 мм;
  • разделитель для бумаги шириной 44 мм.

Источник: https://forsellers.ru/kassy/kassovyj-apparat-atol-oshibki-kak-nastroit-kak-obnulit-kak-sdelat-otmenu-cheka.html

Восстановление кода защиты на кассах атол. Проблемы с фискальным накопителем

3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

Как и любое другое устройство, смарт-терминал Эвотор не застрахован от различных неполадок. Что делать кассиру, если на экране его рабочего терминала появилась надпись «Ошибка системного сервиса Эвотор» или другое сообщение, сообщающая о технических проблемах? Разберем основные моменты, с которыми может столкнуться пользователь.

Если при эксплуатации устройства появляется сообщение «касса Эвотор не найдена» или «касса Эвотор недоступна», вероятно, пользователь имеет дело со сбоем программного обеспечения или статистическим электричеством. Чтобы устранить неисправность, для начала необходимо проверить питание и работоспособность устройства:

Если после произведенных действий Эвотор не видит кассу по-прежнему, пользователю следует обновить программное обеспечение терминала до актуальной версии или обратиться в сервисный центр. Аналогичных действий стоит придерживаться при возникновении ошибки проверки оборудования Эвотор.

1c. Ошибки с онлайн кассами

3933 вход в режим заблокирован атол 55ф

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.

2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет).

Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО.

Создав новую учетную политику переходите во вкладку – “налогообложение”, указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание

Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)

Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент

Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Тэг Система налогообложения не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

148 Ошибка программирования реквизита 1002

Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008

Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

Атол 30ф: ошибка программирования реквизита (1021)

Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

Ошибка программирования реквизита 1057

Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109

Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги .

148 Ошибка программирования реквизита 1205

Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1226

Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком “Изменение настроек ККТ”

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf

Проверьте драйвера на данный ККТ

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен

Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

Неверный номер регистра

Нужно обновить прошивку ККТ

1с Розница ошибка фн 212

Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555
Ошибка “Неверный формат или значение”

Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды
печати отчета с ККТ АТОЛ

Решение:Вариант 1 – Повторить операцию. Вариант 2 – Сделать техобнуление. Вариант 3 – Обновить прошивку на 4555 и выше

Атол 55ф ошибка фн 231 некорректное значение параметров команды фн

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике “Организация” или “Реквизиты организации”, нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка “Перейти”). Указать “Специальную систему налогооблажения”.

Атол 11ф ошибка неверный номер регистра

Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

Закрытие фискального накопителя

Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека

1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

bitrix atol – онлайн код ошибки 10

bitrix ошибка при печати чека #26707:не распознан токен запроса.

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Удаленная регистрация онлайн касс

18601

Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Источник: https://www.kasselect.ru/view_post.php?id=127

Тропа закона
Добавить комментарий